SpeakUp – Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Shelp FZ-LLC («SpeakUp», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted utiliza la plataforma SpeakUp, incluyendo el sitio speak-up.pro y nuestras aplicaciones para iOS y Android (en conjunto, la «Plataforma»). También describe sus derechos y cómo ejercerlos.

Para la mayoría de los datos personales descritos en esta Política, Shelp FZ-LLC es el responsable del tratamiento. Cuando tratamos datos personales por cuenta de un Usuario empresarial (por ejemplo, datos que una empresa añade sobre su equipo), dicho Usuario puede ser el responsable y nosotros actuamos como encargado conforme a un acuerdo separado.

Esta Política aplica a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo Speakers, expertos, organizadores de eventos y conferencias, podcasters, periodistas, medios, marcas y equipos corporativos, así como visitantes del sitio web. La Plataforma está dirigida solo a personas mayores de 18 años, como se explica en la Sección 13.

Usamos datos personales para los fines siguientes. Cuando aplica el RGPD UE o británico, la base legal se muestra entre paréntesis.

• Para crear y gestionar su cuenta y proporcionar la Plataforma (ejecución de un contrato).
• Para habilitar el matching IA, búsqueda, recomendaciones y funciones de reserva (ejecución de un contrato; intereses legítimos en ofrecer un servicio útil).
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones (ejecución de un contrato; obligación legal en materia fiscal y contable).
• Para comunicarnos con usted sobre el servicio, la seguridad y la cuenta (ejecución de un contrato; intereses legítimos).
• Para enviar comunicaciones de marketing cuando se permita (consentimiento o intereses legítimos con opción de oposición cuando la ley lo permita).
• Para medir, analizar y mejorar la Plataforma (intereses legítimos; consentimiento para analítica no esencial cuando se requiera).
• Para anunciar la Plataforma, también a través de socios publicitarios (consentimiento cuando se requiera para tecnologías de seguimiento).
• Para mantener la Plataforma segura, prevenir el fraude y el abuso y hacer cumplir nuestros Términos (intereses legítimos; obligación legal).
• Para cumplir la ley y responder a requerimientos lícitos (obligación legal).

La Plataforma utiliza inteligencia artificial y sistemas automatizados para sugerir, clasificar y recomendar Speakers, Organizadores y oportunidades, y para apoyar la búsqueda, el onboarding y ciertas funciones de Contenido. Estos sistemas consideran información como temas, experiencia, idiomas, audiencia, formato del evento, datos del perfil y su actividad en la Plataforma.

Las coincidencias y recomendaciones son únicamente sugerencias y no reemplazan su propio juicio. No las utilizamos para tomar decisiones con efectos jurídicos o de impacto similar sobre usted sin una base legal y garantías adecuadas.

Las notificaciones push también requieren autorización del sistema operativo de su dispositivo. Puede desactivarlas en los ajustes del dispositivo en cualquier momento.

Nosotros y nuestros socios usamos cookies, kits de desarrollo (SDK) y tecnologías similares para funciones esenciales, analítica y publicidad. Las herramientas que usamos incluyen Google Analytics, Firebase, PostHog, el pixel Meta y el pixel TikTok. Algunas de estas tecnologías comparten datos con terceros para medición y publicidad, también entre distintos servicios y dispositivos.

Cuando la ley exige consentimiento (por ejemplo en la UE, el Reino Unido y regímenes similares), las cookies no esenciales y las tecnologías publicitarias se activan solo tras su consentimiento mediante nuestro banner, y puede cambiar su elección en cualquier momento. Nuestra Política de cookies explica las tecnologías, sus finalidades y su gestión.

Compartimos datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, solo cuando es necesario y con garantías adecuadas:

• Otros usuarios, en la medida en que su perfil, anuncios, Contenido y mensajes sean visibles para aquellos con quienes interactúa en la Plataforma.
• Proveedores de servicios (subencargados) que nos ayudan a operar la Plataforma, incluido el proveedor de pagos (Stripe), proveedores de analítica (Google Analytics, Firebase, PostHog), socios publicitarios (Meta, TikTok), proveedor de mensajería (Customer.io) y proveedor de hosting e infraestructura (Amazon Web Services). Procuramos alojar los datos cerca del usuario: datos de usuarios del EEE y el Reino Unido en una región AWS Europa (Fráncfort), datos de usuarios de India en la región AWS India (Mumbai) y datos de usuarios de Singapur, Malasia y la región Asia-Pacífico en la región AWS Singapur. Los datos de usuarios de Estados Unidos y otras regiones se alojan actualmente en la región AWS Europa salvo indicación en contrario.
• Tiendas de aplicaciones (Apple, Google) para la distribución de la app y compras dentro de la app que realice a través de ellas.
• Asesores profesionales, autoridades u otras partes cuando la ley lo requiera o para proteger derechos, seguridad e integridad de la Plataforma.
• Un comprador o sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política.

No vendemos datos personales a cambio de dinero. Cierta actividad publicitaria puede considerarse «compartición» o «venta» según ciertas leyes estatales de EE. UU., como se explica en las Secciones 7 y 14.

Estamos en los Emiratos Árabes Unidos. Nuestra plataforma se aloja en Amazon Web Services en varias regiones y usamos otros proveedores ubicados en distintos países, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Alojamos los datos personales de usuarios del EEE, el Reino Unido, Estados Unidos y el resto del mundo en la región AWS Europa (Fráncfort), los datos de usuarios indios en AWS India (Mumbai) y los datos de usuarios de Asia-Pacífico en AWS Singapur. Por tanto, sus datos pueden ser transferidos, almacenados o accedidos desde países distintos al suyo, con legislaciones de protección de datos diferentes.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y luego los eliminamos o anonimizamos. Plazos típicos:

• Datos de cuenta y perfil: durante la vida de su cuenta, después se eliminan o anonimizan en un plazo razonable tras el cierre, salvo obligación legal mayor.
• Contenido y mensajes: hasta que los elimine o cierre la cuenta, sujeto a las copias retenidas por otros usuarios o exigidas por ley.
• Registros de pago y transacciones: durante el plazo exigido por la normativa fiscal, contable y antifraude.
• Datos de analítica y dispositivo: por un plazo limitado coherente con la configuración de la herramienta y la ley aplicable.
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja, y por un periodo corto adicional para honrar su elección.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, como cifrado en tránsito, controles de acceso y monitorización. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Si una brecha pudiera afectar a sus derechos, le avisaremos y notificaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirar el consentimiento y no estar sometido a ciertas decisiones automatizadas. Además, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.

Si reside en EE. UU., puede tener derechos conforme a leyes estatales de privacidad, incluidas las de California, Colorado, Virginia, Connecticut y otras. Esos derechos pueden incluir conocer, acceder, corregir y eliminar datos personales y oponerse a la publicidad dirigida y a la «venta» o «compartición» de datos.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, Shelp FZ-LLC es el responsable del tratamiento de sus datos. Tiene los derechos descritos en la Sección 12 al amparo del RGPD y el RGPD británico y puede reclamar ante su autoridad de control local. Nos basamos en las bases legales de la Sección 4, transferimos datos con las garantías de la Sección 9 y obtenemos consentimiento para cookies y tecnologías publicitarias no esenciales como describe la Sección 7.

Si se encuentra en India, tiene derechos al amparo de la Digital Personal Data Protection Act, incluidos acceso, rectificación, complementación, actualización, supresión, atención de quejas y nominación. Tratamos los datos personales con base en el consentimiento u otros usos lícitos reconocidos por la Ley. Como la Plataforma está restringida a usuarios mayores de 18, no tratamos a sabiendas datos de menores en el sentido de la Ley.

Si se encuentra en Malasia, tiene derechos conforme a la Personal Data Protection Act modificada en 2024, incluidos acceso, rectificación y portabilidad, y aplicamos los principios de protección de datos de la Ley. Las transferencias transfronterizas se gestionan conforme a las directrices aplicables.

Podemos actualizar esta Política de tiempo en tiempo. Ante cambios sustanciales, daremos aviso razonable, por ejemplo publicando la Política actualizada con una nueva fecha de vigencia o notificándole en la app o por correo. Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia implica que reconoce la Política actualizada.