Что включено
Вендоры, которые могут обрабатывать данные посетителей или входящих обращений для аналитики, приема форм, встроенного контента или поддержки.
Прозрачность по вендорам
Сторонние обработчики (Subprocessors)
Публичный перечень сторонних обработчиков, относящихся к публичному сайту SpeakUp и связанным сценариям приема обращений или поддержки.
Последнее обновление: 30 марта 2026
Что не входит
Эта страница не заменяет материалы по конкретному клиенту, внутренние инфраструктурные схемы или приложения к договору.
Обновление списка
Список нужно пересматривать при изменении инструментов публичного сайта или когда условные вендоры становятся активными в рабочем окружении.
Следующий шаг для клиента
Если для конкретных отношений с клиентом нужен договорной или закупочный список обработчиков, его следует запросить отдельно.
Портал доверия SpeakUp
Конфиденциальность, безопасность и материалы для проверки в одном месте
Здесь собраны основные документы SpeakUp по конфиденциальности, безопасности, сторонним обработчикам и договорной обработке данных.
Основные документы
Материалы для проверки
Subprocessor — это третья сторона, которая обрабатывает персональные данные по поручению обработчика или сервис-провайдера.
Ниже перечислены вендоры, которые явно присутствуют в публичной реализации SpeakUp либо напрямую относятся к обработке входящих обращений.
01
Как читать этот список
- Некоторые вендоры присутствуют в текущей реализации сайта постоянно, а другие активируются только после согласия пользователя или при включении в конкретном окружении.
- Этот публичный список относится прежде всего к публичному сайту. Клиентские окружения, продуктовые среды и договорные списки обработчиков могут иметь более широкий или иной охват.
- Если один вендор предоставляет несколько сервисов, ниже указан тот сервисный контур, который наиболее релевантен публичному сайту.
- Инфраструктурных провайдеров, зависящих от конкретного развертывания, следует отражать в закупочных материалах или в подписанном DPA, если они входят в фактический контур обработки персональных данных.
02
Сторонние обработчики, относящиеся к публичному сайту
Этот список отражает текущий публичный код и связанные с ним раскрытия для сайта SpeakUp на дату, указанную выше.
Google LLC
Google Analytics
- Назначение
- Измерение использования сайта, отчетность по вовлеченности, диагностика производительности и агрегированная аналитика.
- Категории данных
- Метаданные просмотров страниц, URL и заголовки страниц, сигналы браузера и устройства, аналитические идентификаторы и высокоуровневые события взаимодействия.
- Место обработки
- Инфраструктура провайдера, которая может включать обработку за пределами региона пользователя.
- Примечания
- Загружается только если пользователь разрешил необязательную аналитику через сценарий согласия на сайте.
Google LLC
Google Maps embed
- Назначение
- Встроенная карта на странице контактов после разрешения на необязательный встроенный контент.
- Категории данных
- IP-адрес, метаданные браузера, сигналы взаимодействия с картой и файлы cookie или аналогичные технологии, которые контролирует сам провайдер.
- Место обработки
- Инфраструктура провайдера, которая может включать трансграничную обработку.
- Примечания
- iframe карты блокируется, пока пользователь не разрешит встроенный контент.
Google LLC
Google Apps Script
- Назначение
- Получение отправок из контактной формы и маршрутизация в текущий сценарий приема обращений.
- Категории данных
- Имя, адрес электронной почты, текст сообщения и состояние подтверждающего чекбокса формы.
- Место обработки
- Инфраструктура провайдера, которая может обрабатывать данные за пределами региона пользователя.
- Примечания
- Применяется, когда посетитель отправляет контактную форму.
Cloudflare, Inc.
Cloudflare trace endpoint
- Назначение
- Возвращает примерный код страны, который используется в логике баннера по географии.
- Категории данных
- IP-адрес и метаданные запроса, которые видит провайдер при обращении к trace endpoint.
- Место обработки
- Глобальная периферийная инфраструктура провайдера.
- Примечания
- Используется в сценарии баннера по географии; не каждый посетитель обязательно проходит один и тот же путь.
Chatwoot
Support chat widget
- Назначение
- Поддерживает состояние чата и коммуникацию с поддержкой, если виджет включен в активном окружении.
- Категории данных
- Идентификаторы посетителя, состояние сессии, текст сообщений и связанная служебная метаинформация, которая формируется в чате.
- Место обработки
- Зависит от конкретного развертывания Chatwoot.
- Примечания
- Актуально только если чат поддержки явно включен в конкретном окружении.
03
Как обновлять страницу
- Пересматривайте эту страницу при добавлении или удалении вендоров аналитики, поддержки, встроенного контента, маршрутизации и приема обращений.
- Одновременно обновляйте страницы конфиденциальности, файлов cookie и безопасности, чтобы публичные раскрытия оставались синхронизированными.
- Если договор с клиентом требует уведомления или согласования изменений списка обработчиков, этот процесс должен регулироваться подписанным договором.
- Перед использованием этой страницы в закупочной проверке сверяйте рабочую инфраструктуру, логирование и хостинг с активным окружением.
04
Вопросы по списку сторонних обработчиков
Если вам нужен более подробный список, клиентский объем или закупочная версия информации по сторонним обработчикам, напишите нам.
Контакт по сторонним обработчикам
contact@speak-up.proМаршрут проверки
Нужен комплект материалов для юридической проверки, проверки конфиденциальности или безопасности?
Откройте страницу запроса материалов, если команде нужен следующий набор материалов после публичных страниц.