SpeakUp – Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Shelp FZ-LLC («SpeakUp», «nós» ou «nosso») coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você utiliza a plataforma SpeakUp, incluindo o site speak-up.pro e nossos aplicativos para iOS e Android (em conjunto, a «Plataforma»). Também descreve seus direitos e como exercê-los.

Para a maioria dos dados pessoais descritos nesta Política, a Shelp FZ-LLC é o controlador. Quando tratamos dados pessoais por conta de um Usuário empresarial (por exemplo, dados que uma empresa adiciona sobre sua equipe), esse Usuário pode ser o controlador e nós atuamos como operador conforme acordo separado.

Esta Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma, incluindo Palestrantes, especialistas, organizadores de eventos e conferências, podcasters, jornalistas, mídias, marcas e equipes corporativas, e visitantes do site. A Plataforma destina-se apenas a usuários com 18 anos ou mais, conforme a Seção 13.

Usamos dados pessoais para as finalidades abaixo. Quando o RGPD da UE ou do Reino Unido se aplica, a base legal aparece entre parênteses.

• Para criar e gerenciar sua conta e fornecer a Plataforma (execução de contrato).
• Para habilitar matching por IA, busca, recomendações e funções de reserva (execução de contrato; legítimo interesse em prestar um serviço útil).
• Para processar pagamentos e gerir assinaturas (execução de contrato; obrigação legal fiscal e contábil).
• Para nos comunicarmos sobre serviço, segurança e conta (execução de contrato; legítimo interesse).
• Para enviar comunicações de marketing quando permitido (consentimento ou legítimo interesse com opt-out quando a lei admite).
• Para medir, analisar e melhorar a Plataforma (legítimo interesse; consentimento para análise não essencial quando exigido).
• Para anunciar a Plataforma, inclusive via parceiros publicitários (consentimento quando exigido para tecnologias de rastreamento).
• Para manter a Plataforma segura, prevenir fraudes e abusos e fazer cumprir nossos Termos (legítimo interesse; obrigação legal).
• Para cumprir a lei e responder a pedidos legais (obrigação legal).

A Plataforma usa inteligência artificial e sistemas automatizados para sugerir, classificar e recomendar Palestrantes, Organizadores e oportunidades, além de apoiar busca, onboarding e certos recursos de Conteúdo. Esses sistemas consideram informações como temas, especialização, idiomas, audiência, formato do evento, dados do perfil e sua atividade na Plataforma.

Esses matches e recomendações são apenas sugestões e não substituem seu próprio julgamento. Não os utilizamos para tomar decisões com efeitos jurídicos ou impacto similar sobre você sem base legal e salvaguardas adequadas.

As notificações push também exigem permissão no sistema operacional do seu dispositivo. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

Nós e nossos parceiros utilizamos cookies, kits de desenvolvimento (SDK) e tecnologias similares para funções essenciais, análise e publicidade. As ferramentas de análise e publicidade que usamos incluem Google Analytics, Firebase, PostHog, o pixel Meta e o pixel TikTok. Algumas dessas tecnologias compartilham dados com terceiros para medição e publicidade, inclusive entre serviços e dispositivos.

Quando a lei exige consentimento (por exemplo na UE, Reino Unido e regimes similares), cookies não essenciais e tecnologias publicitárias só são ativados após o seu consentimento via banner, e você pode alterar suas escolhas a qualquer momento. A Política de Cookies explica as tecnologias específicas, finalidades e gestão.

Compartilhamos dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, apenas quando necessário e com salvaguardas adequadas:

• Outros usuários, na medida em que seu perfil, anúncios, Conteúdo e mensagens são visíveis para aqueles com quem você interage na Plataforma.
• Provedores de serviço (suboperadores) que nos ajudam a operar a Plataforma, incluindo o provedor de pagamentos (Stripe), provedores de análise (Google Analytics, Firebase, PostHog), parceiros de publicidade (Meta, TikTok), provedor de mensageria (Customer.io) e provedor de hospedagem e infraestrutura (Amazon Web Services). Buscamos hospedar os dados próximos aos usuários: dados de usuários no EEE e Reino Unido em uma região AWS Europa (Frankfurt), dados de usuários na Índia na região AWS Índia (Mumbai) e dados de usuários em Singapura, Malásia e mais Ásia-Pacífico na região AWS Singapura. Dados de usuários nos EUA e demais regiões são atualmente hospedados na região AWS Europa, salvo indicação em contrário.
• Lojas de aplicativos (Apple, Google) para distribuição do aplicativo e compras in-app realizadas por meio delas.
• Consultores profissionais, autoridades ou outras partes quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade da Plataforma.
• Um comprador ou sucessor em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeito a esta Política.

Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Alguma atividade publicitária pode ser considerada «compartilhamento» ou «venda» sob certas leis estaduais dos EUA, como explicado nas Seções 7 e 14.

Estamos sediados nos Emirados Árabes Unidos. Nossa plataforma é hospedada na Amazon Web Services em várias regiões, e usamos outros provedores localizados em diversos países, incluindo Estados Unidos e União Europeia. Hospedamos dados pessoais de usuários no EEE, Reino Unido, EUA e restante do mundo na região AWS Europa (Frankfurt), dados de usuários indianos na AWS Índia (Mumbai) e dados de usuários Ásia-Pacífico na AWS Singapura. Assim, seus dados podem ser transferidos, armazenados ou acessados a partir de países diferentes do seu, cujas leis de proteção de dados diferem das do seu país.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário aos fins desta Política, após o que os excluímos ou anonimizamos. Prazos típicos:

• Dados de conta e perfil: pelo período de existência da conta, depois excluídos ou anonimizados em prazo razoável após o encerramento, salvo se a lei exigir prazo maior.
• Conteúdo e mensagens: até você excluí-los ou encerrar a conta, sujeito a cópias retidas por outros usuários ou exigidas por lei.
• Registros de pagamento e transações: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, contábil e antifraude.
• Dados de análise e dispositivo: por prazo limitado, consistente com a configuração da ferramenta e com a lei aplicável.
• Dados de marketing: até a retirada do consentimento ou descadastro e por um curto período adicional para honrar sua escolha.

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, como criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta. Se uma violação puder afetar seus direitos, notificaremos você e as autoridades competentes quando a lei exigir.

Dependendo de onde você vive, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos sobre seus dados: acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade, retirar consentimento e não ser submetido a certas decisões automatizadas. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Se você reside nos EUA, pode ter direitos sob leis estaduais de privacidade, incluindo Califórnia, Colorado, Virgínia, Connecticut e outras. Tais direitos podem incluir saber, acessar, corrigir e excluir dados pessoais e optar por não ter publicidade direcionada nem «venda» ou «compartilhamento» de seus dados.

Se você está no EEE ou no Reino Unido, a Shelp FZ-LLC é o controlador dos seus dados. Você tem os direitos descritos na Seção 12 nos termos do RGPD e do RGPD do Reino Unido e pode apresentar reclamação à autoridade de supervisão local. Baseamo-nos nas bases legais da Seção 4, transferimos dados com as salvaguardas da Seção 9 e obtemos consentimento para cookies e tecnologias publicitárias não essenciais conforme a Seção 7.

Se você está na Índia, tem direitos nos termos do Digital Personal Data Protection Act, incluindo acesso, correção, complementação, atualização, exclusão, tratamento de reclamações e nomeação. Tratamos dados pessoais com base em consentimento ou outros usos lícitos reconhecidos pela Lei. Como a Plataforma é restrita a usuários com 18 anos ou mais, não tratamos intencionalmente dados de crianças no sentido da Lei.

Se você está na Malásia, tem direitos nos termos do Personal Data Protection Act alterado em 2024, incluindo acesso, correção e portabilidade de dados, e aplicamos os princípios de proteção de dados da Lei. As transferências transfronteiriças são feitas conforme as diretrizes aplicáveis.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em mudanças relevantes, daremos aviso razoável, por exemplo publicando a Política atualizada com nova data de vigência ou notificando você no aplicativo ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência significa que você reconhece a Política atualizada.