SpeakUp – Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à la plateforme SpeakUp et son utilisation, y compris notre site web speak-up.pro, nos applications mobiles pour iOS et Android et toutes les fonctionnalités, contenus et services associés (ensemble, la « Plateforme »).

La Plateforme est exploitée par Shelp FZ-LLC, la société décrite à la Section 2 (« SpeakUp », « nous » ou « notre »). En créant un compte, en téléchargeant notre application ou en accédant à la Plateforme, ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité et toute politique additionnelle référencée. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

Si vous utilisez la Plateforme au nom d’une société ou d’une autre organisation, vous confirmez disposer du pouvoir d’engager cette organisation et « vous » désigne cette organisation.

La Plateforme est exploitée par :

• Entité juridique : Shelp FZ-LLC, société à responsabilité limitée en zone franche
• Zone franche et autorité : Dubai Development Authority Free Zone (Dubai Internet City), Dubaï, Émirats arabes unis
• Numéro de licence commerciale : 104739
• Adresse enregistrée : In5 Tech, HD55B, First Floor, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
• Contact pour questions juridiques et plateforme : legal@speak-up.pro

« SpeakUp » est une marque et un nom commercial de Shelp FZ-LLC. Les références à « SpeakUp » dans les présentes Conditions désignent Shelp FZ-LLC opérant sous cette marque. SpeakUp est une marque déposée de Shelp FZ-LLC aux Émirats arabes unis (n° d’enregistrement de la marque 469244, classe 42).

• « Speaker » désigne un utilisateur qui crée un profil pour proposer des services d’intervenant, d’expert, d’invité podcast ou similaires, ou pour postuler à des opportunités publiées sur la Plateforme.
• « Organisateur » désigne un utilisateur (y compris les organisateurs d’événements et de conférences, podcasteurs, journalistes, médias, marques et équipes d’entreprise) qui publie des opportunités, recherche des Speakers ou souhaite engager des Speakers.
• « Utilisateur professionnel » désigne tout utilisateur qui utilise la Plateforme à des fins liées à son commerce, son entreprise, son métier ou sa profession.
• « Consommateur » désigne un utilisateur individuel qui utilise la Plateforme en totalité ou principalement en dehors de son commerce, de son entreprise, de son métier ou de sa profession, lorsque la loi applicable confère à ces utilisateurs des protections spécifiques.
• « Contenu » désigne tout texte, image, audio, vidéo, information de profil, message, annonce, avis, évaluation et autre matériel téléchargé, publié ou transmis via la Plateforme.
• « Réservation » ou « Engagement » désigne tout arrangement, accord ou transaction entre utilisateurs (par exemple entre un Organisateur et un Speaker) initié, discuté ou organisé via la Plateforme.
• « Growth Marketplace » désigne la section de la Plateforme où des prestataires tiers peuvent proposer ou annoncer des services aux utilisateurs, comme décrit à la Section 12.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou utiliser la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous confirmez avoir au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique pour conclure les présentes Conditions.

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sur votre compte.

Nous pouvons vérifier certaines informations de profil (par exemple, pour afficher des badges de vérification), mais nous ne garantissons pas l’exactitude, l’identité, les qualifications ou la fiabilité d’un utilisateur. La vérification, lorsqu’elle est proposée, ne constitue pas une recommandation de notre part.

SpeakUp est une plateforme technologique et un intermédiaire. Nous fournissons des outils qui aident les Speakers et les Organisateurs à se trouver, à communiquer et à organiser des Réservations, notamment via des profils, la recherche, des annonces, des recommandations et un matching assistés par IA, la messagerie intégrée et la gestion des réservations.

Nous ne sommes partie à aucune Réservation ou Engagement entre utilisateurs. SpeakUp n’est ni une agence de speakers, ni une agence artistique, ni un employeur, ni un recruteur, ni un organisateur d’événements. Nous ne négocions, ne fixons, ne réalisons, ne supervisons, ne garantissons et n’assumons aucune responsabilité pour aucune intervention, apparition, podcast, présence média ou autre arrangement entre utilisateurs. Tout contrat relatif à de tels services est conclu directement entre les utilisateurs concernés.

Nous ne prélevons pas de commission sur les Réservations. Sauf indication contraire, nous ne sommes pas responsables des paiements entre utilisateurs, de l’exécution ou de l’inexécution par un utilisateur, des annulations, des absences, de la qualité ou de la légalité de tout engagement, ni des litiges entre utilisateurs. La Section 13 détaille les Réservations entre utilisateurs.

Tous les utilisateurs s’engagent à utiliser la Plateforme de manière licite, honnête et de bonne foi, et à fournir des informations exactes dans leurs profils, annonces et communications.

La Plateforme utilise l’intelligence artificielle et des systèmes automatisés pour suggérer, classer et recommander des Speakers, des Organisateurs et des opportunités, et pour soutenir la recherche, l’onboarding et certaines fonctionnalités liées au Contenu. Ces systèmes prennent en compte des informations telles que thèmes, expertise, langues, audience, format d’événement, données de profil et activité sur la Plateforme.

Les correspondances, classements et recommandations générés par l’IA sont fournis à titre indicatif. Ce sont des suggestions, et non des conseils, recommandations ou garanties, et peuvent être incomplets ou inexacts. Vous restez seul responsable de vos décisions, y compris des personnes que vous contactez, engagez ou réservez. Nous ne garantissons pas qu’une correspondance se traduira par une Réservation ou par un résultat particulier.

Vous conservez la propriété du Contenu que vous soumettez à la Plateforme. Vous êtes seul responsable de votre Contenu et confirmez disposer de tous les droits nécessaires pour le soumettre, et qu’il ne porte atteinte aux droits d’aucun tiers ni à aucune loi.

Vous accordez à SpeakUp une licence mondiale, non exclusive, gratuite, sous-licenciable, pour héberger, stocker, reproduire, adapter, afficher, distribuer et utiliser votre Contenu, dans la mesure raisonnablement nécessaire à l’exploitation, la fourniture, la promotion et l’amélioration de la Plateforme. Cette licence prend fin lorsque votre Contenu est retiré, sauf lorsque le Contenu a été partagé avec d’autres qui ne l’ont pas supprimé, ou lorsque nous devons le conserver pour nous conformer à la loi.

Vous vous engagez à ne pas, et à ne pas permettre à un tiers de :

• publier ou transmettre un Contenu illicite, frauduleux, diffamatoire, obscène, harcelant, discriminatoire, contrefaisant ou préjudiciable aux mineurs ;
• vous faire passer pour une personne ou une entité, ou dénaturer votre identité, votre affiliation ou vos qualifications ;
• utiliser la Plateforme pour envoyer du spam, du marketing non sollicité ou pour collecter des données sur d’autres utilisateurs ;
• contourner, désactiver ou interférer avec les dispositifs de sécurité ou les fonctionnalités techniques, ou tenter d’obtenir un accès non autorisé à la Plateforme ou à d’autres comptes ;
• scraper, crawler ou utiliser des moyens automatisés pour accéder à la Plateforme ou copier ses données, sauf autorisation expresse ;
• téléverser des virus ou du code malveillant, ou perturber de toute autre manière l’intégrité ou la performance de la Plateforme ;
• utiliser la Plateforme à des fins illégales dans votre juridiction ou aux Émirats arabes unis.

Un manquement à la présente Section peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte en vertu de la Section 15, et peut être signalé aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Certaines fonctionnalités sont payantes, notamment les abonnements pour particuliers et entreprises et les placements payants dans le Growth Marketplace. Les plans, prix et fonctionnalités actuels sont affichés sur la Plateforme au moment de l’achat. Les prix peuvent varier selon les pays et changer ; les changements n’affectent pas une période d’abonnement déjà payée.

Sauf achat via un app store comme décrit ci-dessous, les paiements sont traités par notre prestataire tiers Stripe. En effectuant un achat, vous nous autorisez ainsi que Stripe à prélever les frais applicables (taxes incluses le cas échéant) sur votre mode de paiement. Vous vous engagez à maintenir vos informations de paiement exactes et à jour.

Le Growth Marketplace permet à des prestataires tiers de proposer ou de promouvoir des services auprès des utilisateurs, tels que relations publiques, coaching, production, lieux, marketing et outils professionnels. Ces prestataires sont des tiers indépendants, et non SpeakUp.

Nous ne fournissons, ne contrôlons ni ne garantissons les services tiers, et ne sommes pas partie aux contrats que vous concluez avec un prestataire tiers. Tout placement payant ou publicité dans le Growth Marketplace est identifié comme tel. L’inscription ou la publicité sur la Plateforme ne constitue pas notre recommandation. Vous traitez avec les prestataires tiers à vos propres risques, et tout litige relève de vous et de ce prestataire.

Lorsque vous concluez une Réservation avec un autre utilisateur, vous le faites directement avec lui. Vous êtes responsable de la négociation des termes de l’Engagement, y compris le périmètre, les honoraires, les dates, les déplacements, les conditions d’annulation, la facturation et la fiscalité. Nous recommandons vivement de consigner les termes par écrit.

SpeakUp ne garantit aucune Réservation et n’est pas responsable de la conduite ou de l’exécution d’un utilisateur. Cela inclut les annulations, absences, retards ou défauts de paiement entre utilisateurs, la qualité, la sécurité ou la légalité de tout engagement, et toute perte qui en découle. Tout litige relatif à une Réservation oppose les utilisateurs concernés. Nous pouvons, à notre discrétion et sans obligation, fournir une assistance limitée, sans être tenus de médier ou de résoudre les litiges.

La Plateforme — y compris ses logiciels, son design, ses textes, graphiques, logos, le nom et la marque SpeakUp — appartient à ou est concédée sous licence à Shelp FZ-LLC, et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. SpeakUp est une marque déposée de Shelp FZ-LLC aux Émirats arabes unis (enregistrement n° 469244, classe 42).

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à la Plateforme et l’utiliser à sa finalité prévue, sous réserve des présentes Conditions. Vous ne pouvez copier, modifier, distribuer, vendre, louer, faire de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées d’aucune partie de la Plateforme, sauf dans la mesure permise par la loi ou avec notre consentement écrit. Vous ne pouvez utiliser notre nom, notre logo ou nos marques sans notre autorisation écrite préalable.

Vous pouvez cesser à tout moment d’utiliser la Plateforme et fermer votre compte. La fermeture du compte n’ouvre pas automatiquement droit à remboursement, sauf si la loi l’exige.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie de la Plateforme si nous estimons raisonnablement que : (a) vous avez violé les présentes Conditions ou nos politiques ; (b) votre utilisation crée un risque juridique ou un préjudice pour nous, d’autres utilisateurs ou des tiers ; (c) nous y sommes tenus par la loi ou par un app store ; ou (d) vous n’avez pas payé les frais dus.

Si nous résilions un abonnement payant pour des motifs autres qu’un manquement de votre part, nous rembourserons les sommes prépayées correspondant à la partie non utilisée de la période d’abonnement. Les sections qui par nature doivent perdurer (notamment les Sections 9, 14, 16, 17 et 18) demeureront en vigueur.

Dans la mesure maximale permise par la loi, la Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera ininterrompue, sans erreur ou sécurisée, que les défauts seront corrigés, ou qu’une correspondance, recommandation, contenu ou résultat répondra à vos attentes ou atteindra un résultat particulier.

Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité, l’identité, les qualifications ou la fiabilité d’un utilisateur, d’un Contenu, d’une annonce ou d’un service tiers. L’utilisation de la Plateforme et le recours à son Contenu se font à vos propres risques.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une garantie ou un droit qui ne peut être exclu ou limité par la loi qui vous est applicable, y compris les protections impératives des consommateurs.

Dans la mesure maximale permise par la loi, SpeakUp et Shelp FZ-LLC, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, ne sauraient être responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, d’activité, de clientèle, de données ou d’opportunité, découlant de votre utilisation de la Plateforme ou d’une Réservation, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale liée à la Plateforme et aux présentes Conditions sur une période de 12 mois n’excédera pas le plus élevé des montants suivants : (a) la somme totale que vous nous avez versée pour la Plateforme au cours de cette période, ou (b) cent dollars américains (100 USD).

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessure résultant de notre négligence, de fraude ou de dol, ni toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable. Si vous êtes Consommateur, vous conservez tous les droits impératifs accordés par la loi de votre pays, et les limitations de cette Section ne s’appliquent que dans la mesure permise par cette loi.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser SpeakUp et Shelp FZ-LLC et de les tenir quittes de toute réclamation, dommage, perte et coût raisonnable (y compris les frais juridiques) découlant de la violation par vous des présentes Conditions, de votre Contenu, de votre utilisation de la Plateforme ou d’un Engagement conclu avec un autre utilisateur. La présente Section ne s’applique aux Consommateurs que dans la mesure permise par la loi applicable.

Si vous téléchargez notre application depuis l’Apple App Store, les dispositions suivantes s’appliquent — pour l’application provenant d’Apple uniquement — et prévalent sur toute disposition contraire des présentes Conditions :

• Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et Shelp FZ-LLC, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de l’application ni de son contenu.
• Votre licence d’utilisation de l’application est limitée à une utilisation sur des appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux App Store Terms of Service.
• Apple n’a pas l’obligation de fournir maintenance ou support pour l’application. Toute garantie produit, dans la mesure où elle n’est pas valablement exclue, relève de notre responsabilité et non d’Apple.
• Nous, et non Apple, sommes responsables du traitement des réclamations relatives à l’application, y compris la responsabilité du fait des produits, la conformité légale ou réglementaire et la protection des consommateurs, dans la mesure où nous en sommes responsables selon les présentes Conditions et la loi applicable.
• Nous, et non Apple, sommes responsables de l’examen et de la résolution de toute réclamation d’un tiers selon laquelle l’application ou son utilisation porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions s’agissant de l’application Apple et peuvent les faire valoir à votre encontre.
• Vous confirmez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo applicable et ne figurer sur aucune liste d’interdictions ou de restrictions, conformément aux exigences d’Apple.

Si vous téléchargez notre application depuis Google Play, votre utilisation est également soumise aux Google Play Terms of Service. En cas de conflit pour l’application provenant de Google Play, les conditions Google Play régissent la distribution de l’application. Google n’est pas partie aux présentes Conditions et n’est pas responsable de l’application ni de son contenu.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modifications substantielles, nous donnerons un préavis raisonnable, par exemple en publiant les Conditions mises à jour sur la Plateforme avec une nouvelle date d’entrée en vigueur ou en vous informant dans l’application ou par e-mail. Les modifications prennent effet à la date indiquée. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après cette date, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser d’utiliser la Plateforme et pouvez fermer votre compte.

Les présentes Conditions et tout litige ou réclamation qui en découle sont régis par les lois des Émirats arabes unis, telles qu’appliquées dans l’Émirat de Dubaï, sans considération des règles de conflit de lois.

Si vous êtes Consommateur, la présente Section ne vous prive pas de la protection des règles impératives de protection des consommateurs du pays de votre résidence, et ne vous prive d’aucun droit d’intenter des actions, ou d’exiger qu’elles soient intentées, devant les tribunaux de votre pays de résidence lorsque la loi applicable le prévoit.