SpeakUp – Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Shelp FZ-LLC (« SpeakUp », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme SpeakUp, y compris notre site speak-up.pro et nos applications iOS et Android (ensemble la « Plateforme »). Elle décrit aussi vos droits et leur exercice.

Pour la plupart des données personnelles décrites dans la présente Politique, Shelp FZ-LLC est le responsable du traitement. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d’un Utilisateur professionnel (par exemple les données ajoutées par une entreprise sur son équipe), cet Utilisateur peut être le responsable et nous agissons en qualité de sous-traitant dans le cadre d’un accord distinct.

La présente Politique s’applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les Speakers, experts, organisateurs d’événements et de conférences, podcasteurs, journalistes, médias, marques et équipes d’entreprise, ainsi qu’aux visiteurs de notre site. La Plateforme est réservée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus, comme expliqué à la Section 13.

Nous utilisons les données personnelles aux fins ci-dessous. Lorsque le RGPD UE ou britannique s’applique, la base légale est indiquée entre parenthèses.

• Pour créer et gérer votre compte et fournir la Plateforme (exécution d’un contrat).
• Pour activer le matching IA, la recherche, les recommandations et les fonctions de réservation (exécution d’un contrat ; intérêts légitimes à fournir un service utile).
• Pour traiter les paiements et gérer les abonnements (exécution d’un contrat ; obligation légale en matière fiscale et comptable).
• Pour communiquer avec vous sur le service, la sécurité et le compte (exécution d’un contrat ; intérêts légitimes).
• Pour envoyer des communications marketing, où la loi le permet (consentement ou intérêts légitimes avec opposition possible si la loi l’autorise).
• Pour mesurer, analyser et améliorer la Plateforme (intérêts légitimes ; consentement pour l’analyse non essentielle si requis).
• Pour faire la promotion de la Plateforme, y compris via des partenaires publicitaires (consentement quand requis pour les technologies de suivi).
• Pour assurer la sécurité de la Plateforme, prévenir la fraude et les abus et faire respecter nos Conditions (intérêts légitimes ; obligation légale).
• Pour nous conformer à la loi et répondre aux demandes légales (obligation légale).

La Plateforme utilise l’intelligence artificielle et des systèmes automatisés pour suggérer, classer et recommander des Speakers, Organisateurs et opportunités, et soutenir la recherche, l’onboarding et certaines fonctionnalités liées au Contenu. Ces systèmes prennent en compte des informations telles que thèmes, expertise, langues, audience, format d’événement, données de profil et activité sur la Plateforme.

Ces correspondances et recommandations sont des suggestions et ne remplacent pas votre propre jugement. Nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions ayant un effet juridique ou un effet équivalent significatif pour vous, sans base légale et garanties appropriées.

Les notifications push requièrent également une autorisation au niveau du système d’exploitation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, des kits de développement (SDK) et des technologies similaires pour des fonctions essentielles, l’analyse et la publicité. Les outils d’analyse et publicitaires utilisés incluent Google Analytics, Firebase, PostHog, le pixel Meta et le pixel TikTok. Certaines de ces technologies partagent des données avec des tiers à des fins de mesure et de publicité, y compris entre différents services et appareils.

Lorsque la loi exige un consentement (par exemple dans l’UE, au Royaume-Uni et dans des régimes similaires), les cookies non essentiels et les technologies publicitaires ne sont activés qu’après votre consentement via notre bandeau, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Notre Politique de cookies décrit les technologies, leurs finalités et leur gestion.

Nous partageons les données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement en cas de besoin et avec des garanties appropriées :

• Autres utilisateurs, dans la mesure où votre profil, vos annonces, votre Contenu et vos messages sont visibles par ceux avec qui vous interagissez sur la Plateforme.
• Prestataires (sous-traitants) qui nous aident à exploiter la Plateforme, notamment notre prestataire de paiement (Stripe), nos prestataires d’analyse (Google Analytics, Firebase, PostHog), nos partenaires publicitaires (Meta, TikTok), notre prestataire de messagerie (Customer.io) et notre fournisseur d’hébergement et d’infrastructure (Amazon Web Services). Nous cherchons à héberger les données près des utilisateurs : données des utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni en région AWS Europe (Francfort), données des utilisateurs en Inde en AWS Inde (Mumbai), données des utilisateurs de Singapour, Malaisie et de la zone Asie-Pacifique au sens large en AWS Singapour. Les données des utilisateurs des États-Unis et d’autres régions sont actuellement hébergées en AWS Europe sauf mention contraire.
• Magasins d’applications (Apple, Google) pour la distribution de l’application et les achats in-app que vous y effectuez.
• Conseillers, autorités ou autres parties lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de la Plateforme.
• Un acquéreur ou successeur dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’actifs, sous réserve de la présente Politique.

Nous ne vendons pas de données personnelles contre rémunération. Certaines activités publicitaires peuvent être considérées comme « partage » ou « vente » selon certaines lois d’États américains, comme expliqué aux Sections 7 et 14.

Nous sommes basés aux Émirats arabes unis. Notre plateforme est hébergée sur Amazon Web Services dans plusieurs régions, et nous utilisons d’autres prestataires situés dans divers pays, dont les États-Unis et l’Union européenne. Nous hébergeons les données personnelles des utilisateurs de l’EEE, du Royaume-Uni, des États-Unis et du reste du monde en AWS Europe (Francfort), les données des utilisateurs indiens en AWS Inde (Mumbai) et les données des utilisateurs Asie-Pacifique en AWS Singapour. Vos données peuvent donc être transférées vers, conservées ou consultées depuis des pays dont la législation diffère de celle de votre pays.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Durées typiques :

• Données de compte et de profil : pendant la durée de vie de votre compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après la clôture, sauf obligation légale plus longue.
• Contenu et messages : jusqu’à leur suppression par vous ou à la clôture du compte, sous réserve de copies conservées par d’autres utilisateurs ou exigées par la loi.
• Données de paiement et transactions : pendant la période requise par la fiscalité, la comptabilité et la lutte contre la fraude.
• Données d’analyse et d’appareil : pendant une période limitée conforme aux paramètres de l’outil et au droit applicable.
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, et pendant une courte période ensuite pour honorer votre choix.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, telles que le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et de la surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible d’affecter vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions automatisées. Vous pouvez aussi déposer plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez disposer de droits en vertu des lois d’États sur la confidentialité, notamment en Californie, au Colorado, en Virginie, au Connecticut et ailleurs. Ces droits peuvent inclure le droit d’être informé, d’accéder, de corriger et de supprimer vos données personnelles, et de vous opposer à la publicité ciblée et à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles.

Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, Shelp FZ-LLC est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous bénéficiez des droits décrits à la Section 12 au titre du RGPD et du RGPD britannique, et vous pouvez déposer plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Nous nous appuyons sur les bases légales énoncées à la Section 4, transférons les données en utilisant les garanties de la Section 9 et obtenons votre consentement pour les cookies et technologies publicitaires non essentiels comme décrit à la Section 7.

Si vous êtes en Inde, vous bénéficiez des droits prévus par le Digital Personal Data Protection Act, dont l’accès, la rectification, la complétion, la mise à jour, l’effacement, le traitement des griefs et la nomination. Nous traitons les données sur la base du consentement ou d’autres usages licites reconnus par la loi. La Plateforme étant réservée aux utilisateurs de 18 ans et plus, nous ne traitons pas sciemment de données d’enfants au sens de la loi.

Si vous êtes en Malaisie, vous bénéficiez des droits prévus par le Personal Data Protection Act tel que modifié en 2024, dont l’accès, la rectification et la portabilité des données, et nous appliquons les principes de protection des données prévus par la loi. Les transferts transfrontaliers sont effectués conformément aux lignes directrices applicables.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Pour les changements substantiels, nous donnerons un préavis raisonnable, par exemple en publiant la version mise à jour avec une nouvelle date d’entrée en vigueur ou en vous notifiant dans l’application ou par e-mail. Votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur vaut prise de connaissance de la mise à jour.