SpeakUp – Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de SpeakUp. Comment Shelp FZ-LLC collecte, utilise, partage et protège les données personnelles sur la plateforme SpeakUp.
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1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Shelp FZ-LLC (« SpeakUp », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme SpeakUp, y compris notre site speak-up.pro et nos applications iOS et Android (ensemble la « Plateforme »). Elle décrit aussi vos droits et leur exercice.
Pour la plupart des données personnelles décrites dans la présente Politique, Shelp FZ-LLC est le responsable du traitement. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d’un Utilisateur professionnel (par exemple les données ajoutées par une entreprise sur son équipe), cet Utilisateur peut être le responsable et nous agissons en qualité de sous-traitant dans le cadre d’un accord distinct.
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2. À qui s’applique la Politique
La présente Politique s’applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les Speakers, experts, organisateurs d’événements et de conférences, podcasteurs, journalistes, médias, marques et équipes d’entreprise, ainsi qu’aux visiteurs de notre site. La Plateforme est réservée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus, comme expliqué à la Section 13.
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3. Données personnelles collectées
3.1 Données que vous fournissez
- Données de compte et de profil : nom, e-mail, mot de passe, photo, pays, langues, biographie, expertise, thèmes, disponibilité, liens sociaux, vidéos, évaluations et témoignages, et toute autre information ajoutée à votre profil.
- Contenu : annonces, candidatures, messages, avis et autres contenus que vous soumettez.
- Données de paiement : lors d’un achat, notre prestataire Stripe collecte et traite vos détails de carte ou de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; nous recevons des informations limitées telles que le statut de la transaction et les derniers chiffres de la carte.
- Support et communications : informations que vous nous fournissez en nous contactant ou en répondant à des enquêtes.
3.2 Données collectées automatiquement
- Données d’utilisation : pages et écrans consultés, fonctionnalités utilisées, recherches, correspondances vues et interactions avec le Contenu.
- Données techniques et d’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’app, langue, localisation approximative via IP, identifiants, données de plantage et de performance.
- Cookies et technologies similaires : comme décrit à la Section 7 et dans notre Politique de cookies.
3.3 Données provenant de tiers
- Fournisseurs d’authentification, si vous vous inscrivez ou vous connectez via un compte tiers.
- Partenaires d’analyse et publicitaires, qui peuvent fournir des données agrégées ou d’attribution.
- Sources publiquement accessibles utilisées pour identifier des opportunités pertinentes, dans la mesure permise par la loi.
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4. Comment et pourquoi nous utilisons vos données (bases légales)
Nous utilisons les données personnelles aux fins ci-dessous. Lorsque le RGPD UE ou britannique s’applique, la base légale est indiquée entre parenthèses.
- Pour créer et gérer votre compte et fournir la Plateforme (exécution d’un contrat).
- Pour activer le matching IA, la recherche, les recommandations et les fonctions de réservation (exécution d’un contrat ; intérêts légitimes à fournir un service utile).
- Pour traiter les paiements et gérer les abonnements (exécution d’un contrat ; obligation légale en matière fiscale et comptable).
- Pour communiquer avec vous sur le service, la sécurité et le compte (exécution d’un contrat ; intérêts légitimes).
- Pour envoyer des communications marketing, où la loi le permet (consentement ou intérêts légitimes avec opposition possible si la loi l’autorise).
- Pour mesurer, analyser et améliorer la Plateforme (intérêts légitimes ; consentement pour l’analyse non essentielle si requis).
- Pour faire la promotion de la Plateforme, y compris via des partenaires publicitaires (consentement quand requis pour les technologies de suivi).
- Pour assurer la sécurité de la Plateforme, prévenir la fraude et les abus et faire respecter nos Conditions (intérêts légitimes ; obligation légale).
- Pour nous conformer à la loi et répondre aux demandes légales (obligation légale).
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5. Matching IA, recommandations et décisions automatisées
La Plateforme utilise l’intelligence artificielle et des systèmes automatisés pour suggérer, classer et recommander des Speakers, Organisateurs et opportunités, et soutenir la recherche, l’onboarding et certaines fonctionnalités liées au Contenu. Ces systèmes prennent en compte des informations telles que thèmes, expertise, langues, audience, format d’événement, données de profil et activité sur la Plateforme.
Ces correspondances et recommandations sont des suggestions et ne remplacent pas votre propre jugement. Nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions ayant un effet juridique ou un effet équivalent significatif pour vous, sans base légale et garanties appropriées.
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6. Marketing et notifications push
Les notifications push requièrent également une autorisation au niveau du système d’exploitation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
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9. Transferts internationaux de données
Nous sommes basés aux Émirats arabes unis. Notre plateforme est hébergée sur Amazon Web Services dans plusieurs régions, et nous utilisons d’autres prestataires situés dans divers pays, dont les États-Unis et l’Union européenne. Nous hébergeons les données personnelles des utilisateurs de l’EEE, du Royaume-Uni, des États-Unis et du reste du monde en AWS Europe (Francfort), les données des utilisateurs indiens en AWS Inde (Mumbai) et les données des utilisateurs Asie-Pacifique en AWS Singapour. Vos données peuvent donc être transférées vers, conservées ou consultées depuis des pays dont la législation diffère de celle de votre pays.
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10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Durées typiques :
- Données de compte et de profil : pendant la durée de vie de votre compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après la clôture, sauf obligation légale plus longue.
- Contenu et messages : jusqu’à leur suppression par vous ou à la clôture du compte, sous réserve de copies conservées par d’autres utilisateurs ou exigées par la loi.
- Données de paiement et transactions : pendant la période requise par la fiscalité, la comptabilité et la lutte contre la fraude.
- Données d’analyse et d’appareil : pendant une période limitée conforme aux paramètres de l’outil et au droit applicable.
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, et pendant une courte période ensuite pour honorer votre choix.
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11. Protection des données personnelles
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, telles que le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et de la surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible d’affecter vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
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12. Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions automatisées. Vous pouvez aussi déposer plainte auprès de votre autorité de protection des données.
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13. Enfants
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14. États-Unis (y compris la Californie)
Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez disposer de droits en vertu des lois d’États sur la confidentialité, notamment en Californie, au Colorado, en Virginie, au Connecticut et ailleurs. Ces droits peuvent inclure le droit d’être informé, d’accéder, de corriger et de supprimer vos données personnelles, et de vous opposer à la publicité ciblée et à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles.
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15. Espace économique européen et Royaume-Uni
Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, Shelp FZ-LLC est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous bénéficiez des droits décrits à la Section 12 au titre du RGPD et du RGPD britannique, et vous pouvez déposer plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Nous nous appuyons sur les bases légales énoncées à la Section 4, transférons les données en utilisant les garanties de la Section 9 et obtenons votre consentement pour les cookies et technologies publicitaires non essentiels comme décrit à la Section 7.
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16. Brésil (LGPD)
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17. Inde (loi DPDP)
Si vous êtes en Inde, vous bénéficiez des droits prévus par le Digital Personal Data Protection Act, dont l’accès, la rectification, la complétion, la mise à jour, l’effacement, le traitement des griefs et la nomination. Nous traitons les données sur la base du consentement ou d’autres usages licites reconnus par la loi. La Plateforme étant réservée aux utilisateurs de 18 ans et plus, nous ne traitons pas sciemment de données d’enfants au sens de la loi.
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18. Singapour (PDPA)
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19. Malaisie (PDPA)
Si vous êtes en Malaisie, vous bénéficiez des droits prévus par le Personal Data Protection Act tel que modifié en 2024, dont l’accès, la rectification et la portabilité des données, et nous appliquons les principes de protection des données prévus par la loi. Les transferts transfrontaliers sont effectués conformément aux lignes directrices applicables.
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20. Émirats arabes unis (PDPL)
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21. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Pour les changements substantiels, nous donnerons un préavis raisonnable, par exemple en publiant la version mise à jour avec une nouvelle date d’entrée en vigueur ou en vous notifiant dans l’application ou par e-mail. Votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur vaut prise de connaissance de la mise à jour.
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22. AI Assistant Connector (MCP)
What data the connector can access
What the connector cannot do
What we share with the AI provider
Authorization scope and duration
Logging and audit
No additional data collection
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