SpeakUp – شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة SpeakUp واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا speak-up.pro، وتطبيقاتنا لنظامي iOS وAndroid، وجميع الميزات والمحتوى والخدمات المرتبطة (مجتمعةً "المنصة").

تشغّل المنصة Shelp FZ-LLC، الشركة الموصوفة في القسم 2 ("SpeakUp" أو "نحن" أو "لنا"). بإنشاء حساب أو تنزيل تطبيقنا أو الوصول إلى المنصة أو استخدامها بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبأي سياسات إضافية مشار إليها في هذه الشروط. إذا لم توافق، فعليك عدم استخدام المنصة.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة أو منظمة أخرى، فأنت تؤكد أنك مفوّض بإلزام تلك المنظمة، ويشير "أنت" إلى تلك المنظمة.

تشغّل المنصة الجهة التالية:

• الكيان القانوني: Shelp FZ-LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في المنطقة الحرة
• المنطقة الحرة والجهة المعنية: Dubai Development Authority Free Zone (Dubai Internet City)، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• رقم الرخصة التجارية: 104739
• العنوان المسجل: In5 Tech, HD55B, First Floor, Dubai Internet City, دبي، الإمارات العربية المتحدة
• التواصل للشؤون القانونية والمتعلقة بالمنصة: legal@speak-up.pro

"SpeakUp" علامة تجارية واسم تجاري لشركة Shelp FZ-LLC. تشير الإشارات إلى "SpeakUp" في هذه الشروط إلى Shelp FZ-LLC العاملة تحت هذه العلامة. SpeakUp علامة تجارية مسجلة لشركة Shelp FZ-LLC في الإمارات العربية المتحدة (تسجيل العلامة التجارية رقم 469244، الفئة 42).

• "المتحدث (Speaker)" يعني المستخدم الذي ينشئ ملفًا شخصيًا لتقديم خدمات التحدث أو الخبرة أو ضيف بودكاست أو ما يشابهها، أو للتقدم إلى الفرص المنشورة على المنصة.
• "المنظم" يعني المستخدم (بمن في ذلك منظمو الفعاليات والمؤتمرات وصانعو البودكاست والصحفيون وشركات الإعلام والعلامات التجارية وفرق الشركات) الذي ينشر الفرص أو يبحث عن متحدثين أو يسعى للتعاقد معهم.
• "المستخدم التجاري" يعني أي مستخدم يستخدم المنصة لأغراض تتعلق بتجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته.
• "المستهلك" يعني المستخدم الفرد الذي يستخدم المنصة كليًا أو في الغالب خارج نطاق تجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته، حيثما يمنحه القانون المعمول به حماية خاصة.
• "المحتوى" يعني أي نص أو صورة أو صوت أو فيديو أو معلومات الملف الشخصي أو الرسائل أو القوائم أو المراجعات أو التقييمات وأي مواد أخرى يتم تحميلها أو نشرها أو نقلها عبر المنصة.
• "الحجز" أو "الارتباط" يعني أي ترتيب أو اتفاق أو معاملة بين المستخدمين (على سبيل المثال بين منظم ومتحدث) يتم إطلاقها أو مناقشتها أو ترتيبها عبر المنصة.
• "Growth Marketplace" يعني قسم المنصة الذي يجوز فيه لمزودي الخدمات من الأطراف الثالثة عرض أو الإعلان عن الخدمات للمستخدمين، كما هو موضح في القسم 12.

يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب أو استخدام المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأن لديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

لاستخدام معظم الميزات يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة وكاملة والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

قد نقوم بالتحقق من بعض معلومات الملف الشخصي (مثلاً لعرض شارات التحقق)، لكننا لا نضمن صحة أو هوية أو مؤهلات أو موثوقية أي مستخدم. التحقق، حين يتم تقديمه، لا يشكل تأييدًا منا لأي مستخدم.

SpeakUp هي منصة تقنية ووسيط. نوفر أدوات تساعد المتحدثين والمنظمين على إيجاد بعضهم البعض والتواصل وترتيب الحجوزات، بما في ذلك الملفات الشخصية والبحث وقوائم الفرص ومطابقة وتوصيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي والمراسلة داخل التطبيق وميزات إدارة الحجوزات.

لسنا طرفًا في أي حجز أو ارتباط بين المستخدمين. SpeakUp ليست وكالة متحدثين أو وكالة مواهب أو صاحب عمل أو موظف توظيف أو منظم فعاليات. لا نتفاوض على شروط ولا نحدد شروط أي مشاركة بالتحدث أو ظهور أو بودكاست أو ظهور إعلامي أو ترتيب آخر بين المستخدمين ولا نوصلها ولا نشرف عليها ولا نضمنها ولا نتحمل المسؤولية عنها. أي عقد بشأن مثل هذه الخدمات يتم مباشرة بين المستخدمين المعنيين.

لا نتقاضى عمولة على الحجوزات. ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن المدفوعات بين المستخدمين، أو عن أداء أي مستخدم أو إخفاقه، أو عن الإلغاءات أو حالات عدم الحضور أو جودة أو شرعية أي ارتباط، أو عن أي نزاع بين المستخدمين. يقدم القسم 13 تفاصيل إضافية حول الحجوزات بين المستخدمين.

يوافق جميع المستخدمين على استخدام المنصة بطريقة قانونية وصادقة وبحسن نية، وعلى تقديم معلومات صحيحة في ملفاتهم الشخصية وقوائمهم ومراسلاتهم.

تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي والأنظمة المؤتمتة لاقتراح وترتيب وتوصية المتحدثين والمنظمين والفرص، ولدعم البحث والتأهيل وبعض ميزات المحتوى. تأخذ هذه الأنظمة في الاعتبار معلومات مثل المواضيع والخبرة واللغات والجمهور وصيغة الفعالية وبيانات الملف الشخصي والنشاط على المنصة.

تقدَّم المطابقات والترتيبات والتوصيات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي للراحة فقط. وهي اقتراحات وليست نصائح أو تأييدات أو ضمانات، وقد تكون غير كاملة أو غير دقيقة. تظل أنت وحدك المسؤول عن قراراتك، بما في ذلك بمن تتصل أو تتعاقد معه أو تحجز. لا نضمن أن تؤدي أي مطابقة إلى حجز أو نتيجة معينة.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه إلى المنصة. أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الخاص بك، وتؤكد أن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمه وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث ولا يخل بأي قانون.

أنت تمنح SpeakUp ترخيصًا عالميًا غير حصري معفى من الرسوم وقابلًا للترخيص من الباطن لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وتعديله وعرضه وتوزيعه واستخدامه بأي طريقة أخرى بالقدر اللازم بشكل معقول لتشغيل المنصة وتوفيرها والترويج لها وتحسينها. ينتهي هذا الترخيص عند إزالة المحتوى، باستثناء ما تمت مشاركته مع آخرين لم يحذفوه، أو ما يجب علينا الاحتفاظ به امتثالًا للقانون.

توافق على عدم القيام بأي من التالي، وعدم السماح لأي طرف ثالث بذلك:

• نشر أو نقل محتوى غير قانوني أو احتيالي أو تشهيري أو فاحش أو متحرّش أو تمييزي أو مخالف للحقوق أو مضر بالقاصرين؛
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان أو تحريف هويتك أو انتمائك أو مؤهلاتك؛
• استخدام المنصة لإرسال البريد العشوائي أو تسويق غير مرغوب فيه أو جمع بيانات عن المستخدمين الآخرين؛
• التحايل على أو تعطيل أو إعاقة ميزات الأمان أو الميزات التقنية، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو إلى حسابات أخرى؛
• كشط بيانات المنصة أو الزحف إليها أو الوصول إليها أو نسخها بوسائل آلية باستثناء ما هو مسموح به صراحةً؛
• تحميل فيروسات أو شفرات ضارة أو الإخلال بأي شكل آخر بسلامة أو أداء المنصة؛
• استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع في ولايتك القضائية أو في الإمارات العربية المتحدة.

قد يؤدي خرق هذا القسم إلى تعليق أو إنهاء حسابك وفقًا للقسم 15، وقد يتم إبلاغ السلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

بعض الميزات مدفوعة، بما في ذلك خطط الاشتراك للمستخدمين الأفراد والشركات، والإدراج المدفوع في Growth Marketplace. تُعرض الخطط والأسعار والميزات الحالية على المنصة عند الشراء. قد تختلف الأسعار حسب البلد وقد تتغير من وقت لآخر؛ لا تؤثر التغييرات على فترة اشتراك دفعتها بالفعل.

ما لم تشتر عبر متجر تطبيقات كما هو موضح أدناه، تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود الدفع الخارجي Stripe. بإتمام الشراء، فإنك تصرح لنا ولـ Stripe بتحصيل الرسوم المعمول بها من وسيلة الدفع التي اخترتها، بما في ذلك الضرائب عند الاقتضاء. توافق على إبقاء معلومات الدفع دقيقة ومحدّثة.

يُتيح Growth Marketplace لمزودي الخدمات من الأطراف الثالثة عرض أو الإعلان عن خدمات للمستخدمين، مثل العلاقات العامة والتدريب والإنتاج والأماكن والتسويق والأدوات المهنية. هؤلاء المزودون أطراف ثالثة مستقلة وليسوا SpeakUp.

لا نقدم خدمات الأطراف الثالثة ولا نتحكم بها ولا نضمنها، ولسنا طرفًا في أي عقد تبرمه مع مزود من الأطراف الثالثة. يتم تحديد أي إدراج مدفوع أو إعلان في Growth Marketplace على هذا النحو. الإدراج أو الإعلان على المنصة لا يمثل تأييدنا. تتعامل مع الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة وأي نزاع يكون بينك وبين ذلك المزود.

عندما ترتّب حجزًا مع مستخدم آخر، فإنك تفعل ذلك معه مباشرة. أنت مسؤول عن الاتفاق على شروط الارتباط، بما في ذلك النطاق والرسوم والتواريخ والسفر وشروط الإلغاء والفوترة والضرائب. ننصح بشدة بتدوين الشروط المتفق عليها كتابيًا.

لا تضمن SpeakUp أي حجز ولا تتحمل المسؤولية عن سلوك أو أداء أي مستخدم. يشمل ذلك الإلغاءات وعدم الحضور والمدفوعات المتأخرة أو غير المدفوعة بين المستخدمين، وجودة أو سلامة أو شرعية أي ارتباط، وأي خسارة أو ضرر ناشئ عن الارتباط. أي نزاع بشأن حجز يكون بين المستخدمين المعنيين. قد نقدم مساعدة محدودة وفقًا لتقديرنا ودون التزام، لكن لسنا ملزمين بالوساطة أو حل نزاعات المستخدمين.

المنصة — بما في ذلك برامجها وتصميمها ونصوصها ورسوماتها وشعاراتها واسم وعلامة SpeakUp — مملوكة لـ Shelp FZ-LLC أو مرخصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. SpeakUp علامة تجارية مسجلة لشركة Shelp FZ-LLC في الإمارات العربية المتحدة (تسجيل رقم 469244، الفئة 42).

نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها للغرض المخصص لها، مع مراعاة هذه الشروط. لا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو إجراء هندسة عكسية عليه أو إنشاء أعمال مشتقة منه، إلا بما يسمح به القانون أو بموافقتنا الخطية. لا يجوز لك استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية دون إذن خطي مسبق منا.

يمكنك التوقف عن استخدام المنصة وإغلاق حسابك في أي وقت. لا يمنحك إغلاق الحساب تلقائيًا الحق في استرداد، باستثناء ما يقتضيه القانون.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة كليًا أو جزئيًا إذا اعتقدنا بشكل معقول أن: (أ) قد خالفت هذه الشروط أو سياساتنا؛ (ب) استخدامك يخلق مخاطر قانونية أو ضررًا لنا أو للمستخدمين الآخرين أو للأطراف الثالثة؛ (ج) القانون أو متجر تطبيقات يلزمنا بذلك؛ أو (د) لم تسدد رسومًا مستحقة.

إذا أنهينا اشتراكًا مدفوعًا لأسباب أخرى غير مخالفتك، سنرد المبالغ المدفوعة مسبقًا عن الجزء غير المستخدم من فترة اشتراكك. الأقسام التي يجب بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك الأقسام 9 و14 و16 و17 و18) ستبقى سارية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب توفرها". لا نضمن أن المنصة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن أي مطابقة أو توصية أو محتوى أو نتيجة ستلبي توقعاتك أو تحقق نتيجة معينة.

لا نضمن دقة أو اكتمال أو هوية أو مؤهلات أو موثوقية أي مستخدم أو محتوى أو إدراج أو خدمة طرف ثالث. يتم استخدامك للمنصة واعتمادك على محتواها على مسؤوليتك الخاصة.

لا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من أي ضمان أو حق لا يمكن استثناؤه أو تقييده بموجب القانون المعمول به عليك، بما في ذلك حماية المستهلك الإلزامية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل SpeakUp وShelp FZ-LLC ومديرونا وموظفونا ومسؤولونا ووكلاؤنا أي مسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات أو الفرص، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للمنصة أو بأي حجز، حتى إذا تم إخطارنا باحتمال حدوث مثل هذه الخسارة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو المتعلقة بالمنصة وهذه الشروط في أي فترة 12 شهرًا الأعلى من: (أ) المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا مقابل المنصة في تلك الفترة، أو (ب) مائة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي).

لا يقيّد أي بند في هذه الشروط أو يستثني مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا، أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية لا يمكن تقييدها أو استثناؤها بموجب القانون المعمول به. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بجميع الحقوق الإلزامية التي يمنحها لك قانون بلدك، وتنطبق القيود الواردة في هذا القسم فقط بالقدر الذي يسمح به ذلك القانون.

إلى المدى الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض SpeakUp وShelp FZ-LLC وحمايتهما من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر وتكاليف معقولة (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط، أو من محتواك، أو من استخدامك للمنصة، أو من أي ارتباط تدخل فيه مع مستخدم آخر. لا ينطبق هذا القسم على المستهلكين إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

إذا قمت بتنزيل تطبيقنا من Apple App Store، فإن ما يلي ينطبق ويسود على أي شرط متعارض في هذه الشروط، فقط فيما يخص التطبيق المصدري من Apple:

• هذه الشروط بينك وبين Shelp FZ-LLC فقط، وليست مع Apple. Apple ليست مسؤولة عن التطبيق أو محتواه.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام التطبيق على الاستخدام على أجهزة من علامة Apple التي تملكها أو تتحكم بها، وفق ما تسمح به App Store Terms of Service.
• Apple غير ملزمة بتقديم الصيانة أو الدعم للتطبيق. أي ضمان للمنتج، بقدر ما لم يتم استبعاده بشكل فعّال، يقع على عاتقنا، وليس على عاتق Apple.
• نحن، وليس Apple، مسؤولون عن معالجة أي مطالبات تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك المسؤولية عن المنتج، والامتثال القانوني أو التنظيمي، ومطالبات حماية المستهلك، إلى الحد الذي نتحمل فيه المسؤولية بموجب هذه الشروط والقانون المعمول به.
• نحن، وليس Apple، مسؤولون عن التحقيق في وحل أي مطالبة من طرف ثالث بأن التطبيق أو استخدامك له ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• Apple وشركاتها التابعة هي مستفيدة كطرف ثالث من هذه الشروط فيما يخص التطبيق المصدري من Apple ويجوز لها إنفاذ هذه الشروط تجاهك.
• تؤكد أنك لست موجودًا في بلد خاضع لحظر تجاري ذي صلة وأنك لست على أي قائمة أطراف محظورة أو مقيدة، حسب اشتراطات Apple.

إذا قمت بتنزيل تطبيقنا من Google Play، فإن استخدامك يخضع أيضًا لـ Google Play Terms of Service. في حال أي تعارض فيما يخص التطبيق المصدري من Google Play، تحكم شروط Google Play توزيع التطبيق. Google ليست طرفًا في هذه الشروط وليست مسؤولة عن التطبيق أو محتواه.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولًا، مثل نشر الشروط المحدثة على المنصة بتاريخ سريان جديد أو إخطارك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. تسري التغييرات في تاريخ السريان المذكور. إذا استمررت في استخدام المنصة بعد ذلك التاريخ، فإنك تقبل الشروط المحدثة. إذا لم توافق، فعليك التوقف عن استخدام المنصة ويمكنك إغلاق حسابك.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين الإمارات العربية المتحدة، كما تُطبَّق في إمارة دبي، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

إذا كنت مستهلكًا، فإن هذا القسم لا يحرمك من حماية القواعد الإلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه، ولا يحرمك من أي حق قد يكون لك في رفع الدعاوى، أو الإلزام برفعها، في محاكم بلد إقامتك حيثما ينص القانون المعمول به على ذلك.