SpeakUp – سياسة الخصوصية
سياسة خصوصية SpeakUp. كيف تقوم Shelp FZ-LLC بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها على منصة SpeakUp.
01
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Shelp FZ-LLC («SpeakUp» أو «نحن» أو «لنا») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك منصة SpeakUp، بما في ذلك موقعنا speak-up.pro وتطبيقاتنا لنظامي iOS وAndroid (مجتمعةً «المنصة»). كما توضح حقوقك وكيفية ممارستها.
بالنسبة لمعظم البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، تُعد Shelp FZ-LLC المتحكم بالبيانات. عندما نعالج بيانات شخصية بالنيابة عن مستخدم تجاري (مثل بيانات يضيفها كيان عن فريقه)، فقد يكون ذلك المستخدم هو المتحكم ونعمل نحن كمعالج بموجب ترتيب منفصل.
02
2. لمن تنطبق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بمن فيهم المتحدثون والخبراء ومنظمو الفعاليات والمؤتمرات وصانعو البودكاست والصحفيون وشركات الإعلام والعلامات التجارية وفِرق الشركات، فضلاً عن زوار موقعنا. المنصة مخصصة فقط للمستخدمين الذين بلغوا 18 عاماً أو أكثر، كما هو موضح في القسم 13.
03
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
3.1 البيانات التي تقدمها
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، الصورة، الدولة، اللغات، السيرة الذاتية، مجالات الخبرة، الموضوعات، التوفر، روابط التواصل، الفيديوهات، التقييمات والشهادات، وأي معلومات أخرى تضيفها إلى ملفك الشخصي.
- المحتوى: قوائم الفرص والطلبات والرسائل والمراجعات وأي محتوى آخر تقدمه.
- بيانات الدفع: عند قيامك بالشراء، يقوم مزود الدفع لدينا Stripe بجمع ومعالجة بيانات البطاقة أو الدفع الخاصة بك. لا نخزّن أرقام البطاقات بالكامل؛ نتلقى معلومات محدودة مثل حالة المعاملة وآخر أرقام البطاقة.
- الدعم والاتصالات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو الرد على الاستبيانات.
3.2 البيانات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات والشاشات المعروضة، الميزات المستخدمة، عمليات البحث، التطابقات المعروضة، والتفاعلات مع المحتوى.
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP والمعرفات وبيانات الأعطال والأداء.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: كما هو موضح في القسم 7 وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
3.3 بيانات من أطراف ثالثة
- مزودو تسجيل الدخول، إذا قمت بالتسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث.
- شركاء التحليلات والإعلان الذين قد يقدمون بيانات مجمّعة أو بيانات إسناد.
- المصادر العامة التي نستخدمها لاكتشاف فرص التحدث ذات الصلة، حيثما يسمح القانون بذلك.
04
4. كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية (الأسس القانونية)
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية. حيثما تنطبق GDPR في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يُذكر الأساس القانوني بين قوسين.
- لإنشاء حسابك وإدارته وتقديم المنصة (تنفيذ عقد).
- لتمكين المطابقة بالذكاء الاصطناعي والبحث والتوصيات وميزات الحجز (تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة في تقديم خدمة مفيدة).
- لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات (تنفيذ عقد؛ التزام قانوني للضرائب والمحاسبة).
- للتواصل معك بشأن الخدمة والأمن وشؤون الحساب (تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة).
- لإرسال الاتصالات التسويقية حيث يُسمح بذلك (الموافقة، أو المصالح المشروعة مع إمكانية الانسحاب حيث يسمح القانون).
- لقياس وتحليل وتحسين المنصة (المصالح المشروعة؛ الموافقة على التحليلات غير الأساسية عند الاقتضاء).
- للإعلان عن المنصة، بما في ذلك من خلال شركاء الإعلان (الموافقة عند الاقتضاء لتقنيات التتبع).
- للحفاظ على أمن المنصة ومنع الاحتيال والإساءة وإنفاذ شروطنا (المصالح المشروعة؛ التزام قانوني).
- للامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية (التزام قانوني).
05
5. مطابقة الذكاء الاصطناعي والتوصيات والقرارات المؤتمتة
تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي والأنظمة المؤتمتة لاقتراح المتحدثين والمنظمين والفرص وترتيبها والتوصية بها، ولدعم البحث والتهيئة وبعض ميزات المحتوى. تأخذ هذه الأنظمة في الاعتبار معلومات مثل الموضوعات والخبرة واللغات والجمهور وصيغة الفعالية وبيانات الملف الشخصي ونشاطك على المنصة.
هذه التطابقات والتوصيات اقتراحات فقط ولا تحل محل حكمك الخاص. لا نستخدمها لاتخاذ قرارات تُحدث آثاراً قانونية أو آثاراً ذات أهمية مماثلة عليك دون أساس قانوني وضمانات مناسبة.
06
6. التسويق وإشعارات الدفع
تتطلب الإشعارات الدفعية أيضاً إذناً من نظام تشغيل جهازك. يمكنك تعطيل الإشعارات الدفعية في أي وقت من إعدادات جهازك.
09
9. عمليات نقل البيانات الدولية
نحن مقرنا الإمارات العربية المتحدة. تُستضاف منصتنا على Amazon Web Services عبر عدة مناطق، ونستخدم مزودي خدمات آخرين يقعون في دول متعددة، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. نستضيف البيانات الشخصية لمستخدمي EEA والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وبقية العالم في منطقة AWS أوروبا (فرانكفورت)، وبيانات المستخدمين الهنود في منطقة AWS الهند (مومباي)، وبيانات مستخدمي آسيا والمحيط الهادئ في منطقة AWS سنغافورة. ونتيجة لذلك، قد تُنقل بياناتك أو تُخزَّن أو يُصل إليها من بلدان غير بلدك، تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن البلد الذي تعيش فيه.
10
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. فترات الاحتفاظ النموذجية:
- بيانات الحساب والملف الشخصي: طوال مدة حسابك، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية خلال فترة معقولة بعد إغلاق الحساب، ما لم يُلزِم القانون بفترة أطول.
- المحتوى والرسائل: حتى تحذفها أو تغلق حسابك، مع مراعاة النسخ التي يحتفظ بها المستخدمون الآخرون أو يلزم القانون بالاحتفاظ بها.
- سجلات الدفع والمعاملات: للفترة التي تتطلبها قوانين الضرائب والمحاسبة ومكافحة الاحتيال.
- بيانات التحليلات وبيانات الجهاز: لفترة محدودة بما يتفق مع إعدادات الأداة المعنية والقانون المعمول به.
- بيانات التسويق: حتى تسحب موافقتك أو تنسحب، ولفترة قصيرة بعد ذلك للالتزام باختيارك.
11
11. كيف نحمي البيانات الشخصية
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية، مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والمراقبة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق. إذا كان من المحتمل أن يؤثر خرق للبيانات الشخصية على حقوقك، فسنخطرك وسنخطر السلطات المختصة حيث يقتضي القانون ذلك.
12
12. حقوقك
وفقاً لمكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية: الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والقابلية للنقل وسحب الموافقة، والحق في عدم الخضوع لقرارات مؤتمتة معينة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
13
13. الأطفال
14
14. الولايات المتحدة (بما فيها كاليفورنيا)
إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، فقد تتمتع بحقوق بموجب قوانين الخصوصية الخاصة بالولايات، بما في ذلك كاليفورنيا وكولورادو وفيرجينيا وكونيتيكت وغيرها. قد تشمل هذه الحقوق المعرفة بالبيانات الشخصية والوصول إليها وتصحيحها وحذفها، والانسحاب من الإعلانات الموجهة ومن «بيع» أو «مشاركة» البيانات الشخصية.
15
15. المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
إذا كنت في EEA أو المملكة المتحدة، فإن Shelp FZ-LLC هي المتحكم في بياناتك الشخصية. لك الحقوق الموصوفة في القسم 12 بموجب GDPR وGDPR المملكة المتحدة، ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية. نعتمد على الأسس القانونية المبينة في القسم 4، وننقل البيانات باستخدام الضمانات الواردة في القسم 9، ونحصل على الموافقة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية وتقنيات الإعلان كما هو موضح في القسم 7.
16
16. البرازيل (LGPD)
17
17. الهند (قانون DPDP)
إذا كنت في الهند، فلك حقوق بموجب قانون Digital Personal Data Protection Act، بما في ذلك الوصول والتصحيح والاكمال والتحديث والمحو ومعالجة التظلمات والترشيح. نعالج البيانات الشخصية بناءً على الموافقة أو الاستخدامات المشروعة الأخرى التي يقرّها القانون. وبما أن المنصة مقصورة على من بلغوا 18 عاماً، فإننا لا نعالج عن علم البيانات الشخصية للأطفال بالمعنى الوارد في القانون.
18
18. سنغافورة (PDPA)
19
19. ماليزيا (PDPA)
إذا كنت في ماليزيا، فلك حقوق بموجب Personal Data Protection Act بصيغته المعدلة عام 2024، بما في ذلك الوصول والتصحيح وقابلية نقل البيانات، ونطبق مبادئ حماية البيانات الواردة في القانون. ونتعامل مع عمليات النقل عبر الحدود وفقاً للإرشادات المعمول بها.
20
20. الإمارات العربية المتحدة (PDPL)
21
21. تغييرات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً معقولاً، مثل نشر السياسة المحدثة بتاريخ سريان جديد أو إخطارك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للمنصة بعد تاريخ السريان يعني إقرارك بالسياسة المحدثة.
22
22. AI Assistant Connector (MCP)
What data the connector can access
What the connector cannot do
What we share with the AI provider
Authorization scope and duration
Logging and audit
No additional data collection
23