تاريخ السريان: 21 مايو 2026الإصدار 1.0المتحكم في البيانات: Shelp FZ-LLC (Dubai Internet City، الإمارات العربية المتحدة)
سياسة الخصوصية
SpeakUp – سياسة الخصوصية
سياسة خصوصية SpeakUp. كيف تقوم Shelp FZ-LLC بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها على منصة SpeakUp.
آخر تحديث: 21 مايو 2026
01
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Shelp FZ-LLC («SpeakUp» أو «نحن» أو «لنا») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك منصة SpeakUp، بما في ذلك موقعنا speak-up.pro وتطبيقاتنا لنظامي iOS وAndroid (مجتمعةً «المنصة»). كما توضح حقوقك وكيفية ممارستها.
SpeakUp علامة تجارية واسم تجاري لشركة Shelp FZ-LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في المنطقة الحرة مسجلة لدى Dubai Development Authority Free Zone (Dubai Internet City)، دبي، الإمارات العربية المتحدة، رقم الترخيص 104739، وعنوانها المسجل: In5 Tech, HD55B, First Floor, Dubai Internet City، دبي، الإمارات. للاستفسارات الخصوصية، تواصل عبر legal@speak-up.pro.
بالنسبة لمعظم البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، تُعد Shelp FZ-LLC المتحكم بالبيانات. عندما نعالج بيانات شخصية بالنيابة عن مستخدم تجاري (مثل بيانات يضيفها كيان عن فريقه)، فقد يكون ذلك المستخدم هو المتحكم ونعمل نحن كمعالج بموجب ترتيب منفصل.
02
2. لمن تنطبق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بمن فيهم المتحدثون والخبراء ومنظمو الفعاليات والمؤتمرات وصانعو البودكاست والصحفيون وشركات الإعلام والعلامات التجارية وفِرق الشركات، فضلاً عن زوار موقعنا. المنصة مخصصة فقط للمستخدمين الذين بلغوا 18 عاماً أو أكثر، كما هو موضح في القسم 13.
03
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
3.1 البيانات التي تقدمها
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، الصورة، الدولة، اللغات، السيرة الذاتية، مجالات الخبرة، الموضوعات، التوفر، روابط التواصل، الفيديوهات، التقييمات والشهادات، وأي معلومات أخرى تضيفها إلى ملفك الشخصي.
- المحتوى: قوائم الفرص والطلبات والرسائل والمراجعات وأي محتوى آخر تقدمه.
- بيانات الدفع: عند قيامك بالشراء، يقوم مزود الدفع لدينا Stripe بجمع ومعالجة بيانات البطاقة أو الدفع الخاصة بك. لا نخزّن أرقام البطاقات بالكامل؛ نتلقى معلومات محدودة مثل حالة المعاملة وآخر أرقام البطاقة.
- الدعم والاتصالات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو الرد على الاستبيانات.
3.2 البيانات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات والشاشات المعروضة، الميزات المستخدمة، عمليات البحث، التطابقات المعروضة، والتفاعلات مع المحتوى.
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP والمعرفات وبيانات الأعطال والأداء.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: كما هو موضح في القسم 7 وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
3.3 بيانات من أطراف ثالثة
- مزودو تسجيل الدخول، إذا قمت بالتسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث.
- شركاء التحليلات والإعلان الذين قد يقدمون بيانات مجمّعة أو بيانات إسناد.
- المصادر العامة التي نستخدمها لاكتشاف فرص التحدث ذات الصلة، حيثما يسمح القانون بذلك.
04
4. كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية (الأسس القانونية)
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية. حيثما تنطبق GDPR في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يُذكر الأساس القانوني بين قوسين.
- لإنشاء حسابك وإدارته وتقديم المنصة (تنفيذ عقد).
- لتمكين المطابقة بالذكاء الاصطناعي والبحث والتوصيات وميزات الحجز (تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة في تقديم خدمة مفيدة).
- لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات (تنفيذ عقد؛ التزام قانوني للضرائب والمحاسبة).
- للتواصل معك بشأن الخدمة والأمن وشؤون الحساب (تنفيذ عقد؛ المصالح المشروعة).
- لإرسال الاتصالات التسويقية حيث يُسمح بذلك (الموافقة، أو المصالح المشروعة مع إمكانية الانسحاب حيث يسمح القانون).
- لقياس وتحليل وتحسين المنصة (المصالح المشروعة؛ الموافقة على التحليلات غير الأساسية عند الاقتضاء).
- للإعلان عن المنصة، بما في ذلك من خلال شركاء الإعلان (الموافقة عند الاقتضاء لتقنيات التتبع).
- للحفاظ على أمن المنصة ومنع الاحتيال والإساءة وإنفاذ شروطنا (المصالح المشروعة؛ التزام قانوني).
- للامتثال للقانون والاستجابة للطلبات القانونية (التزام قانوني).
05
5. مطابقة الذكاء الاصطناعي والتوصيات والقرارات المؤتمتة
تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي والأنظمة المؤتمتة لاقتراح المتحدثين والمنظمين والفرص وترتيبها والتوصية بها، ولدعم البحث والتهيئة وبعض ميزات المحتوى. تأخذ هذه الأنظمة في الاعتبار معلومات مثل الموضوعات والخبرة واللغات والجمهور وصيغة الفعالية وبيانات الملف الشخصي ونشاطك على المنصة.
هذه التطابقات والتوصيات اقتراحات فقط ولا تحل محل حكمك الخاص. لا نستخدمها لاتخاذ قرارات تُحدث آثاراً قانونية أو آثاراً ذات أهمية مماثلة عليك دون أساس قانوني وضمانات مناسبة.
في الحالات التي تنطبق فيها GDPR أو GDPR المملكة المتحدة أو LGPD البرازيلية أو إطار DPDP الهندي، وقد تُحدث عملية مؤتمتة أثراً قانونياً أو أثراً ذا أهمية مماثلة عليك، يحق لك الحصول على معلومات ذات معنى عن المنطق المستخدم، وطلب مراجعة بشرية، والتعبير عن وجهة نظرك، والاعتراض على النتيجة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر legal@speak-up.pro.
06
6. التسويق وإشعارات الدفع
بموافقتك عند الاقتضاء، نرسل اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الدفعية من خلال مزودنا للرسائل Customer.io. يمكنك سحب الموافقة أو الانسحاب في أي وقت، مثلاً عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل، أو ضبط إعدادات الإشعارات، أو الاتصال بـ legal@speak-up.pro. لا يؤثر الانسحاب من التسويق على رسائل الخدمة الضرورية لتشغيل حسابك.
تتطلب الإشعارات الدفعية أيضاً إذناً من نظام تشغيل جهازك. يمكنك تعطيل الإشعارات الدفعية في أي وقت من إعدادات جهازك.
09
9. عمليات نقل البيانات الدولية
نحن مقرنا الإمارات العربية المتحدة. تُستضاف منصتنا على Amazon Web Services عبر عدة مناطق، ونستخدم مزودي خدمات آخرين يقعون في دول متعددة، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. نستضيف البيانات الشخصية لمستخدمي EEA والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وبقية العالم في منطقة AWS أوروبا (فرانكفورت)، وبيانات المستخدمين الهنود في منطقة AWS الهند (مومباي)، وبيانات مستخدمي آسيا والمحيط الهادئ في منطقة AWS سنغافورة. ونتيجة لذلك، قد تُنقل بياناتك أو تُخزَّن أو يُصل إليها من بلدان غير بلدك، تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن البلد الذي تعيش فيه.
عندما ننقل البيانات الشخصية من EEA أو المملكة المتحدة أو مناطق أخرى تقيّد عمليات النقل الدولية، نستخدم آلية نقل مشروعة. بالنسبة لمؤسستنا في الإمارات وحيث يتم الوصول إلى البيانات الشخصية من بلدان غير مشمولة بقرار كفاية في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة (مثل الهند وسنغافورة أو الولايات المتحدة)، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل Standard Contractual Clauses، بما في ذلك شروط معالجة البيانات التي تقدمها Amazon Web Services، إلى جانب تدابير إضافية عند الحاجة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات عبر legal@speak-up.pro.
10
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. فترات الاحتفاظ النموذجية:
- بيانات الحساب والملف الشخصي: طوال مدة حسابك، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية خلال فترة معقولة بعد إغلاق الحساب، ما لم يُلزِم القانون بفترة أطول.
- المحتوى والرسائل: حتى تحذفها أو تغلق حسابك، مع مراعاة النسخ التي يحتفظ بها المستخدمون الآخرون أو يلزم القانون بالاحتفاظ بها.
- سجلات الدفع والمعاملات: للفترة التي تتطلبها قوانين الضرائب والمحاسبة ومكافحة الاحتيال.
- بيانات التحليلات وبيانات الجهاز: لفترة محدودة بما يتفق مع إعدادات الأداة المعنية والقانون المعمول به.
- بيانات التسويق: حتى تسحب موافقتك أو تنسحب، ولفترة قصيرة بعد ذلك للالتزام باختيارك.
11
11. كيف نحمي البيانات الشخصية
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية، مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والمراقبة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق. إذا كان من المحتمل أن يؤثر خرق للبيانات الشخصية على حقوقك، فسنخطرك وسنخطر السلطات المختصة حيث يقتضي القانون ذلك.
12
12. حقوقك
وفقاً لمكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية: الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والقابلية للنقل وسحب الموافقة، والحق في عدم الخضوع لقرارات مؤتمتة معينة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
لممارسة أي حق، تواصل عبر legal@speak-up.pro. سنرد ضمن المدة التي يقتضيها القانون المعمول به. لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوقك. تُعرض الحقوق الإقليمية بتفصيل في الأقسام 14 إلى 20.
13
13. الأطفال
المنصة مخصصة فقط للمستخدمين الذين بلغوا 18 عاماً أو أكثر. لا نقوم عن علم بجمع البيانات الشخصية لأي شخص دون 18 عاماً. حددنا الحد الأدنى للسن بـ 18 لأنه يساوي أو يتجاوز أكثر القواعد المعمول بها صرامةً في الأسواق التي نخدمها، بما في ذلك إطار DPDP الهندي الذي يعتبر كل من هم دون 18 أطفالاً ويحظر استهدافهم سلوكياً. إذا كنت تعتقد أن شخصاً دون 18 قد قدم لنا بيانات شخصية، تواصل عبر legal@speak-up.pro وسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها وإغلاق الحساب.
14
14. الولايات المتحدة (بما فيها كاليفورنيا)
إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، فقد تتمتع بحقوق بموجب قوانين الخصوصية الخاصة بالولايات، بما في ذلك كاليفورنيا وكولورادو وفيرجينيا وكونيتيكت وغيرها. قد تشمل هذه الحقوق المعرفة بالبيانات الشخصية والوصول إليها وتصحيحها وحذفها، والانسحاب من الإعلانات الموجهة ومن «بيع» أو «مشاركة» البيانات الشخصية.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال. ولأننا نستخدم تقنيات إعلانية مثل بكسل Meta وTikTok، قد تُعتبر بعض الأنشطة «بيعاً» أو «مشاركة» للإعلان السلوكي عبر السياقات بموجب قوانين كاليفورنيا وما يماثلها. يمكنك الانسحاب باستخدام عنصر التحكم «Do Not Sell or Share My Personal Information» على المنصة، أو بتعديل خياراتك لملفات تعريف الارتباط، أو بالاتصال بـ legal@speak-up.pro. ونلتزم بإشارات تفضيلات الانسحاب المعترف بها حيثما يلزم.
15
15. المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
إذا كنت في EEA أو المملكة المتحدة، فإن Shelp FZ-LLC هي المتحكم في بياناتك الشخصية. لك الحقوق الموصوفة في القسم 12 بموجب GDPR وGDPR المملكة المتحدة، ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية. نعتمد على الأسس القانونية المبينة في القسم 4، وننقل البيانات باستخدام الضمانات الواردة في القسم 9، ونحصل على الموافقة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية وتقنيات الإعلان كما هو موضح في القسم 7.
16
16. البرازيل (LGPD)
إذا كنت في البرازيل، فلك حقوق بموجب Lei Geral de Proteção de Dados، بما في ذلك تأكيد المعالجة والوصول والتصحيح وإخفاء الهوية وقابلية النقل والحذف والمعلومات حول المشاركة وسحب الموافقة. يمكنك الاتصال بنقطة الاتصال الخاصة بالخصوصية على legal@speak-up.pro ورفع طلب إلى السلطة الوطنية (ANPD).
17
17. الهند (قانون DPDP)
إذا كنت في الهند، فلك حقوق بموجب قانون Digital Personal Data Protection Act، بما في ذلك الوصول والتصحيح والاكمال والتحديث والمحو ومعالجة التظلمات والترشيح. نعالج البيانات الشخصية بناءً على الموافقة أو الاستخدامات المشروعة الأخرى التي يقرّها القانون. وبما أن المنصة مقصورة على من بلغوا 18 عاماً، فإننا لا نعالج عن علم البيانات الشخصية للأطفال بالمعنى الوارد في القانون.
18
18. سنغافورة (PDPA)
إذا كنت في سنغافورة، فلك حقوق بموجب Personal Data Protection Act، بما في ذلك الوصول والتصحيح، ونعالج البيانات الشخصية بناءً على الموافقة أو أسس قانونية أخرى. لأي طلب أو شكوى، تواصل عبر legal@speak-up.pro.
19
19. ماليزيا (PDPA)
إذا كنت في ماليزيا، فلك حقوق بموجب Personal Data Protection Act بصيغته المعدلة عام 2024، بما في ذلك الوصول والتصحيح وقابلية نقل البيانات، ونطبق مبادئ حماية البيانات الواردة في القانون. ونتعامل مع عمليات النقل عبر الحدود وفقاً للإرشادات المعمول بها.
20
20. الإمارات العربية المتحدة (PDPL)
إذا كنت في الإمارات، فإننا نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به في الإمارات، بما في ذلك المرسوم الاتحادي بقانون رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، وأي قواعد للمنطقة الحرة لـ Dubai Development Authority تنطبق علينا. لممارسة حقوقك، تواصل عبر legal@speak-up.pro.
21
21. تغييرات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً معقولاً، مثل نشر السياسة المحدثة بتاريخ سريان جديد أو إخطارك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للمنصة بعد تاريخ السريان يعني إقرارك بالسياسة المحدثة.
22
22. AI Assistant Connector (MCP)
SpeakUp exposes a Model Context Protocol (MCP) server that lets you authorize AI assistants such as Claude (by Anthropic) and ChatGPT (by OpenAI) to interact with your SpeakUp data on your behalf. Connecting your AI assistant to SpeakUp is optional and requires your explicit authorization via OAuth 2.1.
What data the connector can access
When you authorize an AI assistant to connect to SpeakUp, you grant it scope-limited access to your own SpeakUp data only. You choose which categories of data the assistant may read and which it may write to. Available data categories include: your events and speaker requests; your bookings and their status; your chat threads and messages; your notifications inbox; reviews you have given or received; your organizer team membership; your public speaker profile (if you are a speaker); and posts you have published. The connector cannot access data of other SpeakUp users beyond what your role would normally see (e.g. public speaker profiles, organizer requests you would normally be eligible to apply to).
What the connector cannot do
The AI assistant cannot write to your SpeakUp data directly. Every meaningful change — sending a chat message, inviting a speaker, archiving a request, creating a booking — is queued as a pending operation and shown to you for explicit approval in the SpeakUp app before SpeakUp performs the change. You can reject any pending operation; rejected operations are never executed.
What we share with the AI provider
SpeakUp does not share your SpeakUp data with Anthropic, OpenAI, or any other AI provider directly. When you query your AI assistant, the assistant calls SpeakUp’s MCP server with your OAuth token, SpeakUp returns the requested data to the assistant, and the assistant renders the response in your client (Claude Desktop, ChatGPT, etc.). The AI provider’s own privacy policy governs how the assistant processes the response on its servers. We recommend reviewing those policies (Anthropic: https://anthropic.com/privacy; OpenAI: https://openai.com/privacy) before authorizing the connection.
Authorization scope and duration
Each authorization carries a defined scope (which data categories, which actions) and a finite duration. You can review your active MCP authorizations and revoke any of them at any time from your SpeakUp account settings. Revocation takes effect immediately and severs the assistant’s access to your data.
Logging and audit
SpeakUp logs every MCP tool call made against your data — what was called, when, by which assistant, and the outcome — and stores these logs for security and audit purposes per our standard log retention policy. You can request a copy of your MCP audit log at any time by contacting support.
No additional data collection
Connecting an AI assistant does not cause SpeakUp to collect any data about you beyond what we already collect under the rest of this Privacy Policy. The connector is read/write on existing data; it does not create new tracking, behavioral profiling, or third-party data shares.
23
23. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر legal@speak-up.pro، أو اكتب إلى Shelp FZ-LLC, In5 Tech, HD55B, First Floor, Dubai Internet City, دبي، الإمارات العربية المتحدة.