تاريخ السريان: 21 مايو 2026الإصدار 1.0تشغّلها Shelp FZ-LLC (مدينة دبي للإنترنت، الإمارات العربية المتحدة)
سياسة ملفات تعريف الارتباط
SpeakUp – سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ SpeakUp. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وحزم SDK والتقنيات المماثلة على موقع وتطبيقات SpeakUp.
آخر تحديث: 21 مايو 2026
01
1. حول هذه السياسة
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام SpeakUp، التي تشغّلها Shelp FZ-LLC (»SpeakUp«، »نحن«)، لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على موقعنا speak-up.pro وفي تطبيقاتنا على iOS و Android (يُشار إليها مجتمعةً بـ»المنصة«). يجب قراءتها مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاستفسارات، تواصل عبر legal@speak-up.pro.
02
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارتك لموقع ويب. نستخدم أيضاً تقنيات مماثلة، بما في ذلك حزم تطوير البرمجيات (SDK)، والبكسلات، والتخزين المحلي، ومعرّفات الأجهزة في تطبيقاتنا. في هذه السياسة، نشير إلى كل هذه التقنيات بـ»ملفات تعريف الارتباط«. يمكن أن نضعها نحن (طرف أول) أو أن يضعها أطراف ثالثة نستخدم خدماتها (طرف ثالث).
03
3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة والحفاظ على أمانها، وتذكُّر تفضيلاتك، وفهم وتحسين كيفية استخدام المنصة، وقياس وتحسين إعلاناتنا. توضح الفئات أدناه كل غرض والأدوات المعنية.
04
4. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نقسّم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها إلى أربع فئات:
| الفئة | الوظيفة والأمثلة | هل تتطلب موافقة؟ | الأدوات |
|---|---|---|---|
| ضرورية تماماً | مطلوبة لتشغيل المنصة: تسجيل الدخول، الأمان، الجلسة، توزيع الحمل، حفظ اختياراتك الخاصة بملفات تعريف الارتباط. لا يمكن للمنصة العمل بشكل صحيح بدونها. | لا (تعمل دائماً) | طرف أول |
| وظيفية | تذكُّر تفضيلاتك، مثل اللغة والإعدادات، لتحسين تجربتك. | نعم، حيث يقتضي القانون | طرف أول |
| تحليلات / أداء | تساعدنا في فهم كيفية استخدام المنصة كي نُحسّنها: الصفحات والشاشات المعروضة، الميزات المستخدمة، الأعطال والأداء. | نعم | Google Analytics, Firebase, PostHog |
| إعلانات / استهداف | قياس وتحسين إعلاناتنا، وقد تبني ملفاً شخصياً لاهتماماتك عبر الخدمات والأجهزة لأغراض الإعلانات. | نعم | Google Ads, Meta pixel, TikTok pixel |
أدوات طرف ثالث. Google Analytics و Firebase تقدمها Google؛ يقدم PostHog تحليلات المنتج؛ Meta pixel تقدمه Meta و TikTok pixel تقدمه TikTok. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات على خوادمهم الخاصة، بما في ذلك خارج بلدك، وقد يتصرف بعضهم كمتحكمين مستقلين لأغراضهم الخاصة. يرجى مراجعة إشعارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم للحصول على التفاصيل.
05
5. خياراتك وموافقتك
عند زيارتك الأولى لموقعنا، وحيث يقتضي القانون، نعرض شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يتيح لك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية واختيار الفئات. ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً نشطة دائماً لأن المنصة لا تعمل بدونها. يمكنك تغيير خياراتك في أي وقت من خلال رابط »إدارة ملفات تعريف الارتباط« على موقعنا، كما يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو الجهاز.
في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والأنظمة المماثلة، لا تُضبط ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، بما في ذلك ملفات التحليلات والإعلانات مثل Meta و TikTok pixels، حتى تعطي موافقتك. يتيح لك شريطنا قبول الكل، أو رفض الكل، أو الاختيار حسب الفئة، مع عرض خيار »رفض الكل« بنفس بروز خيار »قبول الكل«، ونحتفظ بسجل للموافقة التي تعطيها.
06
6. الإعلانات والتحليلات وقوانين خصوصية الولايات الأمريكية
نظراً لاستخدامنا تقنيات إعلانية مثل Meta و TikTok pixels، قد تُعامَل بعض الأنشطة على أنها »بيع« أو »مشاركة« للبيانات الشخصية للإعلان السلوكي عبر السياقات بموجب بعض قوانين الولايات الأمريكية، مثل كاليفورنيا. إذا كنت مقيماً أمريكياً، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام أداة »لا تبع أو تشارك معلوماتي الشخصية« وأدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحترم إشارات تفضيل إلغاء الاشتراك المُعترَف بها حيثما يُشترط ذلك.
07
7. مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط
بعض ملفات تعريف الارتباط هي ملفات جلسة تُحذف عند إغلاق المتصفح. وبعضها الآخر دائم يبقى لفترة محددة أو حتى تحذفه. تختلف فترة الاحتفاظ حسب ملف تعريف الارتباط والأداة التي تضعه. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو الجهاز، وإن كانت بعض الميزات قد لا تعمل بنفس الجودة بعد ذلك.
08
8. ملفات تعريف الارتباط في تطبيقاتنا للهاتف
تستخدم تطبيقاتنا حزم SDK وتقنيات مماثلة بدلاً من ملفات تعريف الارتباط التقليدية للمتصفح، لنفس الأغراض المذكورة أعلاه. يمكنك التحكم في بعض هذه التقنيات عبر إعدادات جهازك، بما في ذلك معرّفات الإعلانات وأذونات تتبّع التطبيقات، وكذلك عبر إعدادات الخصوصية داخل التطبيق حيث تتوفر.
09
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من حين لآخر، على سبيل المثال إذا أضفنا أو أزلنا أدوات. سننشر النسخة المحدّثة بتاريخ سريان جديد، وحيث يقتضي القانون سنطلب موافقتك مرة أخرى.
10
10. التواصل
لأي سؤال حول ملفات تعريف الارتباط، تواصل معنا عبر legal@speak-up.pro، أو راسل Shelp FZ-LLC, In5 Tech, HD55B, First Floor, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates.